PUNTO GOB | |
Forma parte integral del Centro de Atención al Ciudadano, consiste en la implementación de un sistema presencial de Servicio al Ciudadano, moderno, eficaz, eficiente, productivo, participativo y dinámico, incorporando el uso de los recursos de información para la prestación de los servicios. Ofreciendo los servicios de mayor demanda sin tener que acudir a puntos geográficos distantes, el Punto GOB propone ofrecer un servicio efectivo, ahorrando tiempo y costos por desplazamiento a los ciudadanos, así como proporcionando a las instituciones ahorro en gastos operativos y contribuyendo a mejorar la movilidad y productividad de la ciudad. El Punto GOB es un sello de servicio personalizado con calidad, eficiencia y responsabilidad. Objetivos
ModalidadesLos Puntos GOB serán desarrollados en diferentes modalidades de forma que lleguen a todos los ciudadanos en toda la geografía nacional.Punto GOB Interactivos (Kioscos)Soluciones de auto-gestión para procesamiento de las principales transacciones del Gobierno para beneficio de los ciudadanos de la República Dominicana a través de Kioscos Interactivos ubicados en lugares estratégicos de alto tránsito de ciudadanos con la finalidad de acercar los servicios del estado a los ciudadanos, así como tener un canal de servicios disponible las 24 horas de los 365 días del año.Punto GOB ExpresoCentros de atención presencial al ciudadano ubicados en lugares de fácil acceso con gran flujo de ciudadanos. Con el objetivo de concentrar y ofrecer en un mismo espacio físico, los servicios públicos de mayor demanda caracterizado por un alto nivel de calidad y eficiencia.Punto GOB MóvilUnidades Móviles de Servicio adecuadamente equipadas las cuales se desplazaran a puntos distantes y de gran afluencia de ciudadanos para llevar hasta los ciudadanos los servicios de mayor demanda con la misma calidad y eficiencia que cualquier otro Punto GOB.Súper Punto GOBAl igual que los supermercados convencionales el Súper Punto GOB será un Súper Centro de Servicios del Estado donde cada institución estatal tendrá presencia para prestar sus trámites y servicios de manera ágil y oportuna. |
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martes, 22 de febrero de 2011
OFICINA GUBERNAMENTAL DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
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